A Látogatóközpont Győr széles szolgáltatáskínálattal, interaktív kiállítótérrel, rendezvényjegyekkel, csomagmegőrzővel várja a látogatókat a győri sétálóutca szívében.
A komplex szolgáltatóház fő küldetése a helyi lakosok tájékoztatása mellett a hazai és külföldi turisták érdeklődésének felkeltése a városban található számos érték iránt.
A Látogatóközpontban otthont kapó Tourinform Győr munkatársai hasznos kiadványokkal, naprakész információkkal fogadják az érdeklődőket. A magyar mellett angol és német nyelven nyújtanak teljes körű tájékoztatást a városról. Az irodában koncertekre, opera- és színházi előadásokra, fesztiválokra, kiállításokra, sporteseményekre, valamint egyéb rendezvényekre is értékesítenek belépőjegyeket.
A Látogatóközpontban egy 30 fő befogadására alkalmas konferenciaterem is helyet kap, mely sajtótájékoztatók, könyvbemutatók és egyéb programok kedvelt helyszíne. A központ alsó szintjén ajándékbolt működik, ahol Győrre és környékére jellemző ajándéktárgyak mellett a régió és az ország jellegzetes termékei is megvásárolhatók.